杭州电子商务研究院提出“六度数字化存在”新概念

随着信息技术高速发展，以及新技术的出现，新的商业模式开始逐渐占据竞争上风。市场竞争开始围绕“数字化”领域展开，不少企业都开始数字化转型，试图达成数字化营销的经营目的，整个经济包围在“数字化”的浪潮中。

但是数字化转型并不是一蹴而就的，在践行数字化的道路上，仍有着不少的阻碍，使得企业难以前进，以下这几个问题是导致企业在转型的道路上陷入焦虑的重要原因：

1、企业无官网，客户无入口，无数据，企业在互联网中处于“不存在”状态。

2、宣传的媒体分散，客户线索碎片化，难以统一。

3、营销内容缺乏新意、质量不佳、传播效果差。

4、与高质量客户群体链接关联薄弱，销售线索转化率较低。

为了让企业从焦虑的处境中解放，杭州电子商务研究院综合市场考量，经探讨研究后提出“六度数字化存在”理论，希望能够为企业数字化转型提供思路，帮助企业快速走出数字化转型的“迷雾森林”。

六度数字化存在：指的是企业数字化转型中的六大重点总结，即“我是谁”、“我做什么”、“我在哪”、“怎么关注我”、“怎么联系我”以及“怎么链接我”，六个问题围绕企业数字化转型展开。

1.我是谁？

即企业自身的形象定位表达。“我是谁”是指企业对外宣传的形象以及传播文化价值的品牌概念。

数字化营销时代下，企业对自身形象的塑造和宣传方式不应局限于电视广告、线下宣传之类，应当利用好互联网线上多种渠道，实现全方位、立体化地表达。

企业明确定位的同时，还要根据用户群体的特性进行分析，以适应用户群体的方式进行生意表达和品牌输出。让用户进一步接受企业文化，认同企业价值。

2.我做什么？

“我做什么”指的是企业的主营产品以及服务内容，是企业的生意内容表达。

在企业所有的营销活动中，主题都是围绕企业是“做什么”的展开。客户也只有清晰地了解企业是“做什么”的之后，才会根据自身需求进行相应的判断。

这要求企业在进行生意内容表达时做到两点：一是清晰的内容表达，明确划分自身的产品和服务定位；二是有效的推广方式，结合产品服务本身进行创新性推广，避免同质化。

3.我在哪里?

“我在哪里”即企业生意内容所存在的平台和载体，也就是客户找到企业的方式、渠道、入口，“能被客户找到”是达成生意的基础。

数字化时代，企业要在线上竞争中获取宣传优势，那就必须打破企业“无官网、无数据、无入口”的壁垒，搭建企业官网，利用各大媒体平台、App等方式，为客户找到企业提供一个窗口。

同时企业自身也可主动出击，借助企业官网和媒体平台实现“自我曝光”。

4.怎么关注我？

这一点的本质就是：“如何将用户转化为企业的客户”，将用户留存下来，与企业之间达成信任，将企业以“高频、高速、多渠道、多领域”展现在用户面前。

企业要为用户提供足够便利快捷的生意内容获取渠道，做到只要用户想了解企业，就能快速触达企业，形成关注后，由用户转化为属于企业自身的客户。

5.怎么联系我？

企业不仅要从自身角度进行推广，还要从用户角度思考，为用户提供多样化联系方式，让用户从最便利的渠道联系到企业，加深与企业之间的联系。

企业需要做到用户无论是从短视频、资讯平台，还是社交类平台（如微信、微博），都能“联系”到企业。此外，企业搭建好自身独立站后，也可通过企业官网与用户保持良好互动，发展深层用户交互机制。

6.怎么链接我？

达成“触达客户”目的后，企业需要将客户链接到自身，客户和企业形成一个“链接”，这样才能避免仅仅是赚“快钱”的局限，企业也会有更好的发展前景。

这要求企业培养客户对企业品牌的信任，加强二者之间的链接，同时还会产生裂变，为企业提供储备客户。

企业可以在持续输出优质内容的同时，建立一定分享奖励机制，在保证客户与企业的链接的同时，还能促进客户裂变，构建属于企业的用户体系，为企业提供更多的“用户资产”。

“六度数字化存在”旨在反映当下数字时代传统企业转型数字化的根本诉求，以及企业的需求所在。希望能为企业消除转型焦虑，并提供“数字化转型”的方向。

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